رفتار شهروندی سازمانی

1 general:: Organizational citizenship behavior

هرندی(1390)، در پژوهشی با عنوان بررسی تاثیر رفتار شهروندی سازمانی بر ارزش ویژه برند مبتنی بر مشتری و تصویر برند گزارش کرد که واکنش رفتاری کارکنان سازمان می تواند تاثیر مثبت یا منفی بر روی کیفیت ادراک شده و تصویر ذهنی از برند سازمان داشته باشد. نتایج بدست آمده از پژوهش او تاثیرات مثبت رفتار شهروندی کارکنان سازمان بر ارزش ویژه برند و تصویر برند را به اثبات می رساند و حاکی از تاثیر غیر مستقیم رفتار شهروندی سازمانی از طریق ارزش ویژه برند بر تصویر برند نیز می باشد. براساس رویکرد مبادله اجتماعی، حمایت سازمانی ادراک شده موجب افزایش بهره وری، عملکرد، همکاری در سازمان، پیشرفت، تعهد سازمانی، عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی میشود (لامسترو17، 2003، 4). براساس رویکرد مبادله اجتماعی، حمایت سازمانی ادراک شده موجب افزایش بهره وری، عملکرد، همکاری در سازمان، پیشرفت، تعهد سازمانی، عاطفی و رفتار شهروندی سازمانی میشود (لامسترو، 2003، 4). کاظمی کلجاهی(1394)، در پژوهشی با عنوان رابطه بین حمایت سازمانی ادراک شده و نتایج کاری کارمند: هویت سازمانی به عنوان یک میانجی 303 زوج(سرپرست- زیردست) از کارکنان ادارات کل سازمان‌های دولتی استان آذربایجان شرقی را به عنوان نمونه انتخاب کردند و گزارش کرد که هویت سازمانی بصورت کامل بین حمایت سازمانی ادراک شده با رفتار شهروندی سازمانی مبتنی بر سازمان و عملکرد و بصورت جزئی بین حمایت سازمانی ادراک شده با تمایل به جابجایی میانجی گری می کند.

واژگان شبکه مترجمین ایران